ほとんどの顧客は、説明があったとしても、特定の製品について疑問や誤解がある場合に助けを求めています。 多くの場合、FAQにユーザーを送信することが常に最良の解決策とは限りません。 そのため、場合によっては、あなたと見込み客との直接の連絡先として機能するインスタントチャットサービスを追加した方がよい場合があります。
したがって、この記事では、 いくつかのプレミアムWordPressプラグイン ブログで使用してヘルプデスクを作成できます。
ライブチャットを使用する利点は何ですか？
電話番号を持っていることがビジネスに名声を与え、その電子メールによる支援が実際にはもはや効果的ではない場合、チャットサポートは依然としてさまざまな企業にとってより良いソリューションですインターネット上に存在します。
したがって、ライブチャットを使用すると、いくつかの利点があります。
- 倍になる フィードバックシステム お問い合わせください。 フィードバックは、マーケティング戦略の改善に役立ちます。
- 訪問者はすぐに利用できるようになり、 リアルタイムの支援.
- これは、顧客への支援を提供してか、単にそれらを顧客に変換するためのいくつかの情報を提供しています。
- また、放棄されたバスケットの数を減らすことができます。
- チャットの会話の記録は、将来のキャンペーンに使用できます。
- 改善できる あなたのSEOランキング、顧客があなたのウェブサイトに長く滞在するとき。
- オフラインになると、自動メッセージングシステムに変わり、より多くの見込み客を獲得できます。
しかし、始める前に、時間をかけて見てください WordPressのテーマをインストールする方法, どのように多くのプラグイン私はワードプレスにインストールする必要があります.
次に、リストを一緒に見つけます。
ライブチャットのためのいくつかのプラグイン
1. のZendesk
ライブチャットサービスのもうXNUMXつの主要なプロバイダーはZendeskです。 プラグインで簡単にインストールできます Zopimライブチャット. ウェブサイトにライブ チャット機能を追加するだけでなく、Zendesk はユーザー トラッキングなどの便利なツールも提供します。 チャットウィジェットを簡単にカスタマイズして、 ワードプレスのテーマ あなたのウェブサイトで使用されます。
Zendeskに付属 iOSデバイス用のネイティブアプリ およびAndroid。 これらのアプリを使用すると、モバイルデバイスのZendeskダッシュボードに簡単に接続し、どこでもリアルタイムサポートを提供できます。
上の私たちの記事を参照してください WordPressの上のあなたの訪問者のためのサイトマップを作成する方法
Zendeskでは、一度に14つのアクティブなチャットのみを許可し、機能を制限する無料プランを提供しています。 彼らの基本計画は、エージェントごとに月額XNUMXドルから始まります。
2. ライブチャット
それはです WordPressのプラグイン 機能豊富。 そして、私はそれを軽く言いません。
LiveChatはあなたの人生を本当に楽にします。 顧客管理とユーザーエクスペリエンスの向上を目的とした、12のカテゴリに注意深く積み重ねられたさまざまな機能を提供します。
チーム管理ツールを提供し、 顧客フィードバックインターフェイス (メモ、コメント、統計などで構成されています...), ハーメチックセキュリティ機能、eコマースの特定の特性（l情報の販売、キャンペーン設定など。）、包括的なカスタマーサポート機能、非常にユーザーフレンドリーな統合API（すべての主要なWebマーケティング/分析/ CMSシステムで動作します).
3. クリックしてWhatsAppチャット
Le WordPressのプラグイン Click to WhatsApp Chat を使用すると、WordPress のお客様は、WhatsApp アカウントを使用して、Web サイトの所有者またはカスタマー サポートに簡単に接続できます。 whatsappアカウントをXNUMX回クリックするだけで、デフォルトのメッセージでモバイルwhatsappアカウントに移動します. 顧客がデスクトップまたはラップトップを使用している場合は、WhatsApp Web にリダイレクトされます。
このプラグインには、Webサイトの所有者またはサポートチームが話し合うために使用するWhatsApp番号と日時が必要です。 チャットボタンをWooCommerce製品詳細ページに追加できます、この製品に直接関連しています。
4. オルカー
Olarkは、インターネットでサービスを提供する企業に人気のライブチャットソリューションです。 使い方は簡単で、OlarkをWebサイトに追加するのは簡単です。 必要なのは、コードのスニペットをコピーして貼り付けるだけです ウィジェット WordPressまたは子テーマ内。
コードを使用したくない場合は、 インストールできるプラグイン.
Olarkは、Salesforce、Zendesk、Highriseなどの他のサービスとの統合を提供します。 サードパーティのモバイルアプリがあり、Olarkにログインしてほぼすべてのデバイスでチャットできます。」 iOS 「または」 Android"、
参照してください： 9 Easy Digital Downloadsプラグインはデジタルダウンロードを管理します
価格：オラークは、あらゆる規模の企業向けにさまざまなプランを提供しています。 彼らの計画」 ブロンズ 月額17ドルから。 すべてのプランに無料トライアルがあり、年間を通して支払うと10％の割引が受けられます。
5. Live Chat Unlimited
Ce WordPressのプラグイン プレミアムでは、ウェブサイトでライブ チャットを作成できます。 このニッチのベストセラーの XNUMX つであり、最新のアップデートにより、より流動性、スピード、そして少しの知性がもたらされます。 標準の Web サイトに適していますが、主に顧客サービスを提供する企業向けに設計されています。
その機能はとりわけあります：コード オープンソース、iの可能性無制限のドメインにインストールする、 同時にチャットできる100人の接続ユーザーのサポート （つまり、10人のオペレーターと90人の訪問者）、 多言語サポート （WPMLおよびPolylangプラグイン）、p複数のオペレーターが同じユーザーに答えます新しい訪問者がオンラインになったときの電子メール通知（オプション）、 SSLサポート. GDPRへの準拠 などがあります。
その他の推奨リソース
また、以下のリソースを参照して、Webサイトとブログの把握と管理をさらに進めてください。
- あなたのイメージはSSLで表示されませんか？ ここでのソリューションです
- WordPressのダッシュボード上の不要な項目を非表示にする方法
- eコマースWebサイトを作成するための5つのWordPressプラグイン
- あなたのウェブサイトをモバイルアプリケーションに変える6 WordPressプラグイン
まとめ
そう ！ それはこれらのいくつかのためのすべてです WordPressのプラグイン ライブチャットをブログやウェブサイトに追加できるように設計されたプレミアム。 することを躊躇しないでください お気に入りのソーシャルネットワークで友達と共有する.
しかし、あなたも私たちに相談することができます ressources、インターネットサイトの作成プロジェクトを実行するためにより多くの要素が必要な場合は、 WordPressブログの作成。
提案や意見がある場合は、セクションに残してください commentaires。 することを躊躇しないでください お気に入りのソーシャルネットワークで友達と共有する.
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