10 年の AI チャットボット ベスト 2024 [正直な比較]

最高の AI チャットボットをお探しですか?あなたは正しい場所にいます。

トップ 3 の AI チャットボットは次のとおりです。

1. Zohoチャットボット
2. ティディオ
3. メニーチャット 

AI チャットボットとは何ですか? どのように機能しますか?

チャットボット人工知能 （AI）は人間のような会話ができるように訓練されています。 ウェブサイト、オンライン ストア、販売、カスタマー サービスなどで使用できます。

AI チャットボットは、機械学習と自然言語処理を使用して、ユーザーの意図を理解し、ユーザーの要求に応答します。

これらのチャットボットは非常にインテリジェントで、以前の会話から学習して、関連性のある正確なデータを長期にわたって提供します。

これらの AI ボットは、より迅速なカスタマー サービス エクスペリエンスを提供でき、非常に手頃な価格です。

最高の AI チャットボットをお探しの場合は、トップ 10 のチャットボットを厳選したリストをご覧ください。

コンテンツ

10 年のベスト AI チャットボット 2024 選 [厳選リスト]

1.ゾーホーチャットボット

カスタマー サポートに役立つ高度な AI チャットボットをお探しの場合は、Zoho の Zobot をお試しください。

ウェブサイト、アプリ、またはオンライン ストアにライブ チャットを簡単に埋め込むことができるコード不要のチャットボット ビルダーを提供します。

これはどのように見えるかです。

上記のように、Web サイト内でチャットボット機能を構築およびカスタマイズするための技術的なスキルは必要ありません。 ルールを追加または変更して、チャットボットのフローを作成できます。 

利点：

• また、一般的な顧客の質問を理解し、自然な方法で回答する応答ボットも提供します。
• よくある質問への短い回答を提供する能力
• チャットボットをサーバーに簡単に接続できます
• 100％カスタマイズ
• すべての販売およびサポート ツールと簡単に統合できます。
• チャットボットの会話の分析を提供します
• 月額$ 7から始まる非常に有利な料金プラン。

短所：

• ローエンドの Zoho Chatbot 料金プランでは、機能が制限されています。

Zoho チャットボットの価格: Zoho Chatbot は、月間 100 チャット セッションにアクセスできる無料プランを提供しています。 より多くの機能のロックを解除したい場合は、以下にリストされている有料プランにアクセスしてください.

1. Basic: これは Zoho の最も安いプランで、月額わずか 7 ドル (年払いの場合) で、次の機能を提供します。

• 訪問者の概要 (50K 訪問者/月)
• 1000 チャット セッション/月
• 1 個のパーソナライズされたチャットボット
• 高度な訪問者情報
• チャット用の電子メール署名

2. プロフェッショナル: このプランの費用は月額わずか 12,75 ドル (年払いの場合) で、次の機能を提供します。

• すべての BASIC プラス
• 訪問者の概要 (100K 訪問者/月)
• 無制限のチャット セッション
• 5つのパーソナライズされたチャットボット
• Facebookのメッセンジャー
• Instagram
• 新しいWhatsApp
• Telegram

3. エンタープライズ: このプランの費用は月額わずか 20 ドル (年払いの場合) で、次の機能を提供します。

• PROFESSIONAL プランのすべてに加えて
• 訪問者の概要 (200K 訪問者/月)
• 猫の翻訳
• 10つのパーソナライズされたチャットボット
• アンサーボットジア
• 自動操縦
• タグ

2 インターホン

Intercom は、24 時間年中無休の自動サポートを支援する「Resolution Bot」と呼ばれるチャットボットを提供する有名なカスタマー サービス プラットフォームです。

カスタマー サポート、顧客支出、業種などの基準に基づいて、自動応答を簡単に作成できます。

これはどのように見えるかです。

利点：

その驚くべき利点のいくつかを次に示します。

• 顧客が入力を開始するとすぐに使用して、顧客サービスをスピードアップできます。
• 38 の言語で応答を自動化できます
• チャットボットは時間の経過とともに学習します
• Intercom によると、一般的な質問の 33% が即座に解決され、企業は顧客への応答時間が 44% 劇的に改善されました。
• トレーニングが容易な自動化ツール

短所：

• カスタマイズは難しい場合があります

物価 : 中小企業向けに、Intercom は月額 74 ドルからのスターター プランを提供しています。

年次請求の場合。

ほとんどの企業では、次の XNUMX つの価格設定オプションが提供されます。

• 計画 サポート サポート、チームの受信ボックス、チケットなどのライブ チャットを提供します。
• 計画 関与 プッシュ メッセージと通知、カスタム ボット、モバイル カルーセル、バナーなどを提供します。
• 計画 変換 は、会話型チャットボット、セールス用のライブ チャット、スマート リードの評価などを提供します。

上記のすべての価格プランには、ニーズに基づいたカスタム価格が付属しています。 価格については、サポート チームにお問い合わせください。

3.ティディオチャットボット

視聴者にリーチして、どこにいてもつながりたいですか? 使いやすいライブチャットソフトウェアをお探しですか? Tidio Chatbot をお試しください。

Tidio Chatbot を使用すると、ライブ チャット、チャットボット、メールを介して視聴者と通信できます。 300 以上の企業がライブ チャットに Tidio を使用しています。

バックエンド機能は次のようになります。

利点：

• 事前にデザインされた 35 を超えるテンプレートが提供されるため、マーケティングや販売のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。
• それは提供します WordPressのプラグイン ライブチャットを追加するためのウィジェットとして使用でき、100% モバイル対応です。
• ライブチャット、チャットボット、メール、メッセンジャーなどをすばやく切り替える機能。
• チャットボットで 24 時間年中無休のリアルタイム サポートを提供

短所：

• Tidio のチャットボットでは、チャットのモデレーターが 100% 制御することはできません。

グランプリ： Tidio は、始めたばかりの人に最適な無料プランを提供し、次の利点を提供します。

• ライブ チャット – 50 人のユーザーとの会話
• チャットボット – 100 人のユーザーとの会話
• メールでのサポート

Tidio のすべての機能を利用したい場合は、下記の有料プランを選択してください。

1. コミュニケーター : このプランの費用は月額 $15,83 (年払いの場合) で、次の機能が提供されます。

• ライブチャット – 無制限の会話
• 最大5人のオペレーター
• メールによるサポート、24 時間年中無休のライブ チャット

2. チャットボット : このプランは、AI チャットボットが必要な方におすすめです。月額 15,83 ドル (年間請求の場合) で、次の機能を提供します。

• チャットボット – 1000 トリガーから
• メールによるサポート、24 時間年中無休のライブ チャット

3.ティディオ+: これは代理店やチーム向けの究極のプランで、月額 240,83 ドル (年間請求の場合) で、次の機能を提供します。

• ライブチャット – 無制限の会話
• オペレーターのカスタム数
• チャットボット – カスタム数のエンゲージメント
• メール、24 時間年中無休のライブ チャット、5 時間年中無休の緊急電話サポート

4.フレッシュチャット

FreshChat は、世界中の 60 を超える企業でサポート、マーケティング、販売に使用されています。 メッセージング、ライブチャット、さらには電子メールや音声など、あらゆる種類のニーズに役立ちます.

Web サイトまたはネイティブ アプリで AI 駆動のボットを構築するための使いやすいプラットフォームを探している場合は、FreshChat が最適です。

バックエンドは次のようになります。

利点：

• Web、モバイル、WhatsApp、Facebook メッセンジャーなど、さまざまなチャネルのライブ チャットを通じて視聴者と連絡を取ります。
• 24 時間 24 日、迅速かつ正確な応答を提供
• ターゲットを絞ったメッセージを送信する
• 統合された FAQ を作成して、ユーザーからの質問により迅速に回答できるようにします。
• 33 以上の言語から選択して、ライブ チャットをカスタマイズします
• 無料プランと有料プランの 21 日間無料トライアルを提供

短所：

• 複数のアカウントを管理するのは難しい

グランプリ : 最大100件の連絡先を管理できる無料プランを提供しています。 より高い制限が必要な場合は、以下の有料プランを選択してください。

成長性 : このプランは月額わずか 15 ドルで、月額最大 2 のボット セッションと 000 のキャンペーン コンタクトを管理できます。

人気 : このプランはチームに便利で、月額 $39 です。 毎月最大 3 のボット セッションと 000 のキャンペーン コンタクトを管理できます。

Enterprise : このプランは企業やチーム向けで、月額 $69 です。 5 か月あたり最大 000 のボット セッションと 500 のキャンペーン コンタクトを管理できます。

5. チャットボット.com

ChatBot も人気のあるチャットボットです。人工知能 自然言語処理により、正確かつ有用な応答をユーザーに提供します。

Web サイトやオンライン ストアに追加できる会話型チャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるオールインワン プラットフォームを提供します。

これはどのように見えるかです。

ご覧のとおり、顧客の質問に基づいて自動化トリガーを簡単に設定できます。

利点：

• よくある質問の 100% に即座に回答します。
• 無制限の数の顧客とライブで会話できます。
• 潜在的な見込み客とリアルタイムでつながる能力
• 14日間の無料トライアルを提供
• ニーズに合わせてカスタマイズできる、すぐに使えるテンプレートを提供
• ライブ チャットボットをウェブサイトまたは Facebook に追加するためのワンクリック統合を提供します
• 月額 52 ドルからの手頃な価格オプション。

短所：

• このページに記載されているほとんどの AI チャットボットは無料プランを提供しているため、無料プランは提供していません。

グランプリ： ChatBot には XNUMX つの料金プランがあります。

1. スターター : このプランは中小企業に適しており、毎年請求される場合、月額$ 52の費用がかかります. 以下の機能を提供します。

• 1 つのアクティブなチャットボット
• 1匹の有効な猫/月
• 話数無制限
• 7 日間のトレーニング履歴

2。 チーム : このプランは成長中のビジネスに適しており、年間請求額に基づいて月額 142 ドルかかります。 以下の機能を提供します。

• 5 つのアクティブなチャットボット
• 5000匹の有効な猫/月
• 話数無制限
• 無制限のトレーニング履歴

3. ビジネス : このプランは大企業に適しており、月額 424 ドル (年間請求に基づく) で、次の機能を提供します。

• 無制限の数のアクティブなチャットボット
• 25匹の有効な猫/月
• 話数無制限
• 無制限のトレーニング履歴

3. パッケージ種類 : このプランは大企業に適しており、月額 424 ドル (年間請求の場合) で、次の機能を提供します。 

• 無制限のアクティブなチャット ボット
• 25匹の有効な猫/月
• 話数無制限
• 無制限のトレーニング履歴

ChatBot で無料トライアルを開始する

6.メニーチャット

190 か国以上の XNUMX 万を超える企業がチャット マーケティングに Manychat を使用していることをご存知ですか?

ManyChat は、毎年 XNUMX 億件以上のチャット コンバージョンを促進する、最も人気のあるチャット マーケティング プラットフォームの XNUMX つです。

チャット機能は次のようになります。

利点：

• Messenger、Facebook、SMS、Instagram などのさまざまなプラットフォームで変換を自動化します。
• ドラッグ アンド ドロップ ビルダーを提供するため、コーディングの経験は必要ありません。
• これは、分岐およびスクリプト化された会話に非常に役立ちます。
• 無料プランあり

短所：

• ManyChatには統合がありません WooCommerce

グランプリ： Manychat には XNUMX つの料金プランがあります。

1. 無料版 : この無料プランでは、最大 1 人の連絡先を無料で利用できます。

• インスタグラムのダイレクトメッセージ
• Facebookのメッセンジャー
• WhatsApp
• 最大 1 人の連絡先に対応するための無制限のパーソナライズされたフィード
• 10 個の顧客タグで連絡先をセグメント化する

2.プロ: 無制限の人とつながりたい場合は、このプランを使用してください。 月額$ 15の費用がかかり、次のサービスを提供します.

• 無制限の連絡先
• インスタグラムのダイレクトメッセージ
• Facebookのメッセンジャー
• WhatsApp
• SMS テキストメッセージ (有料)
• メール（有料）など

7. ドリームキャット

リアルタイムの会話サポートを提供するオールインワンのカスタマー コミュニケーション プラットフォームを探しているなら、REVE Chat が最適です。

REVE Chat は、Facebook Messenger、WhatsApp for Business、Viber、Telegram などのさまざまなチャネルで 24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供できるマルチチャネル サポートを提供します。

これが REVE Chat チャットボットの外観です。

利点：

• 「ビデオチャット」と呼ばれるユニークな機能を提供し、ワンクリックで顔を見ながら音声およびビデオチャットを行うことができます.
• よくある質問に答える AI チャットボットを提供
• ライブチャットですべての会話を XNUMX か所で管理
• マーケティング、販売、またはサポートの目的で、すぐに使用できる幅広いテンプレートを提供します。

短所：

• Reve Chat のチケット管理システムが問題を引き起こす場合があります。

グランプリ： Reve Chatbot には、次の XNUMX つの価格オプションがあります。

1.標準: このプランは、年間請求の場合、月額 $44 で、次のサービスを提供します。

• 1 つのアクティブなチャットボット
• 1000 か月あたり XNUMX 人のユニークで熱心な訪問者
• 30 日間のチャット履歴
• ビジュアルチャットボットビルダー

2. 高機能 : このプランでは、無制限のチャット履歴が提供され、毎年請求される場合は月額 224 ドルかかり、次のものが提供されます.

• 10 のアクティブなチャットボット
• 5000 人のエンゲージ ユニーク ビジター/月
• 無制限のチャット履歴
• フォールバック応答
• 予約をする
• FAQの作成

3. Enterprise : このプランでは、必要なすべての機能が提供され、年間請求の場合は月額 449 ドルかかり、次の機能が提供されます.

• 25 のアクティブなチャットボット
• 25000 人のエンゲージ ユニーク ビジター/月
• 無制限のチャット履歴
• 感情分析
• 機械学習トレーニング
• 大量データ管理
• 専任のアカウントマネージャー

8.HubSpotライブチャット

無料のライブ チャット ソフトウェアをお探しですか? それなら、完全に無料で使用できる HubSpot のライブ チャット CRM が気に入るはずです。

ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、会議を主催したり、よくある質問に回答したり、その他多くのことができます。 連絡先の詳細に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信することもできます。

バックエンドは次のようになります。

利点：

• おしゃべりをチーム メンバー (またはカスタマー サービス) に自動的に接続します。
• ブランドに合わせてチャット ウィジェットをカスタマイズする
• 完全に無料で使用できます
• 既製のテンプレートを使用してチャットボットをすばやく作成する
• ライブ チャット ソフトウェアに接続して、Slack 経由で直接返信できます

短所：

• 文字通り何もありません。 また、その使用は無料です。

グランプリ： 100% 無料で使用できます。

9. Customers.ai オムニチャット

メッセンジャー、ネイティブ Web チャット、および SMS で顧客と即座にやり取りできるマルチチャネル チャットボットを探している場合は、Customers.ai の OmniChat を試してください。

もっとも興味深い ？ OmniChat は、メッセージを送信するデバイスに関係なく、顧客のチャット履歴を Messenger に保存します。 また、 WordPressのプラグイン WordPress サイトとのシームレスな統合を提供します。

OmniChat での自動会話は次のようになります。

ご覧のとおり、顧客からの問い合わせに即座に応答し、事前定義されたルールを設定して応答を高速化することもできます.

利点：

• マルチチャネル チャットボット ツールへのアクセス
• オンライン チャット ツール
• SMS マーケティング ツールを提供します
• Omnichat モバイル マーケティング アプリ
• WordPress のワンクリック インストーラー プラグインを提供
• 詳細な配置とカスタマイズ
• カスタム グリーティング: Web サイトのチャットからメッセージが送信されたときの自動グリーティングを簡単に設定できます。
• 会社のロゴを自動的に表示できる Facebook ページのブランディング

短所：

• プレミアムオファーがあっても、ブランドのないチャットの限定出荷

グランプリ： 以下のXNUMXつの料金プランをご用意しています。

1. VIP版 : このプランは無料で、最大 10 の連絡先に 250 個の Customers.ai ブランドなしメッセージを送信できます。

VIP エディションで得られるものは次のとおりです。

• DMでテキストと画像を送信する
• 最大5つのキーワードについてDMで返信します
• 最大 5 つの異なるストーリー メンション レスポンス

2. Platinum : このプランは、高度な Instagram および Facebook メッセージングの自動化を提供し、月額 $9,95 で、次の機能を備えています。

• Customers.ai からの 500 個のブランド名のない出荷
• 1 件の連絡先
• キーワード無制限のDM返信
• さまざまなストーリーへの言及への無制限の返信

3. スタートアップ : このプランは、インスタント エンゲージメント、高度な自動化、SMS、Web チャットなどによる再エンゲージメント キャンペーンなどのすべての機能を提供します。 月額119ドルで、次の機能を提供します。

• 1 つのマルチチャネル受信トレイ
• 1 送信クレジット
• 3 件の連絡先
• 1 利用者
• Facebook および Instagram メッセージ広告の自動化
• インスタグラムDMやフェイスブックメッセンジャーのドリップキャンペーン

10.ドリフトカスタムチャットボット

カスタムチャットボットの作成に役立つ機能豊富なプラットフォームをお探しですか? クラウドベースのライブ チャット サービス、アプリ内メッセージング サービスをお探しですか? Drift のカスタム チャットボットはあなただけのものです。

もっとも興味深い ？ パーソナライズされた方法で顧客と対話する Drift チャットボットを設計できます。 24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供したい場合は、間違いなく Drift のボットを利用する必要があります。

これは、そのインターフェースがどのように見えるかです。

利点：

• 顧客の質問に対する正確で有用な回答を生成するのに役立ちます。
• Drift のカスタム チャットボットを、マーケティング ツールや販売ツールなどの他のツールと統合する機能。
• さまざまな AI チャットボット メッセージをテストするための A/B テスト機能を提供します。
• 誰かがライブ チャットに参加すると、リアルタイムで通知を受け取ります

短所：

• 非常に高価です

グランプリ： Drift では、以下に示す XNUMX つの料金プランを提供しています。

1. プレミアム: このプランの月額料金は 2500 ドルからで、次の機能が提供されます。

• 直接チャット
• ミーティング
• パーソナライズされたチャットボット
• インテル
• リアルタイム通知

2. 高機能 : カスタム価格を提供し、ニーズに応じて次のものが含まれます。

• 高速道路
• 観客
• A / Bテスト
• 高度なルーティング

3. Enterprise : これは大企業に適しており、ニーズに基づいたカスタム価格を提供し、次のものが付属しています。

• ワークスペース
• AI を活用したチャットボット
• フレックス ルーティング
• カスタム RBAC
• 何を待っていますか?

何を求めている？

最高の AI チャットボットに関する FAQ

チャットボットに関してよくある質問をいくつか紹介します。 人工知能.

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人工知能チャットボットに関する最終的な考え

AIチャットボットに関しては、利用可能なオプションがたくさんあります。検討できる最高のAIチャットボットのほんの一部をリストしました.

前述のように、AI チャットボットは自然言語処理を使用してユーザーのやり取りから学習します。 これらのチャットボットと対話するユーザーが増えるほど、時間の経過とともに生成される応答が向上します。

AIチャットボットについてどう思いますか? 私たちが言及したチャットボットのいずれかを使用したことがありますか? 質問がありますか？ 以下のコメントセクションであなたの考えを教えてください。